Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : Le 12 février 2026 

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site internet : liyana-paris.com, exploité par Liyana SASU, au capital de 1 000 €, immatriculée sous le numéro SIREN 100377316, RCS Paris 100377316, situé au 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, en qualité de revendeur de maroquinerie.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne d’articles de maroquinerie proposés par Liyana au consommateur (ci-après « le Client »).

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit (couleurs, textures…). Les descriptions et photographies sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix  

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Liyana se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. En cas d'erreur manifeste sur le prix affiché, Liyana se réserve le droit d'annuler la commande, sous réserve d'en informer le Client immédiatement.

4. Commandes  

Le Client peut passer commande directement sur le Site. Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé dès validation de la commande. Liyana se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal, frauduleux ou provenant d’un Client avec lequel un litige antérieur existerait.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, via les moyens sécurisés proposés sur le Site (Carte bancaire) . La commande ne sera expédiée qu’après l’encaissement du paiement.


6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination, mais sont généralement compris entre 3 à 7 jours ouvrés. Liyana ne saurait être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur. La livraison est considérée comme effectuée dès remise du colis au Client ou au transporteur.

7. Droit de rétractation


Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.  

FORMULAIRE (ci-dessous) :   
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de :  
Liyana SASU  
59 rue de Ponthieu, Bureau 326  
75008 Paris  
contactliyanaparis@gmail.com  

Je/nous (*) vous notifie(s)/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur  
la vente des biens (*)/la prestation de services (*) ci-dessous :  

- Commandé le (*)/reçu le (*) : ________________  
- Nom du/de des consommateur(s) : ________________  
- Adresse du/de des consommateur(s) : ________________  
- Signature du/de des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ________________  

Date : ________________  

(*) Barrer la(les) mention(s) non applicable(s).

Pour exercer ce droit, vous pouvez :  
- Utiliser ce formulaire et nous l'envoyer par email à contactliyanaparis@gmail.com  
- Ou adresser toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre volonté de rétractation.  

Nous vous confirmerons réception par email. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, emballages intacts. Frais de retour à votre charge sauf erreur de notre part.

8. Retours et remboursements

En cas d’exercice du droit de rétractation ou de réception d’un produit défectueux, Liyana s’engage à rembourser ou échanger le produit, après retour et vérification. Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sous un délai de 14 jours maximum.

9. Garanties

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

10. Responsabilité

Liyana ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’un cas de force majeure (article 1218 du Code civil), ou d’une interruption du service Internet (pannes, virus, etc.). La responsabilité de Liyana est limitée aux dommages directs et prévisibles.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont et restent la propriété intellectuelle de Liyana ou de ses partenaires. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site Liyana sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi Informatique et Libertés.  

Elles sont nécessaires à la gestion des commandes, au traitement des paiements, à la livraison des produits, et à la gestion de la relation client. À ce titre, certaines de ces données (nom, prénom, adresse, téléphone, email) peuvent être transmises à des prestataires tiers intervenant dans le processus de commande, notamment les transporteurs, uniquement dans le but d’assurer la bonne exécution de la livraison.  

Les données peuvent également être utilisées, avec le consentement explicite du Client, pour l’envoi d’offres commerciales ou de newsletters par Liyana. Le Client peut à tout moment retirer son consentement.  

Liyana s’engage à ne jamais vendre ni louer les données personnelles des Clients à des tiers à des fins commerciales.  

Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose des droits suivants sur ses données :  

  • droit d’accès  

  •  droit de rectification  

  • droit d’opposition  

  • droit à l’effacement  

  • droit à la portabilité  

  • droit à la limitation du traitement.  

Le Client peut exercer ses droits à tout moment en envoyant une demande à l’adresse suivante : contactliyanaparis@gmail.com  

**Durée de conservation :** Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact Client, sauf obligations légales contraires (10 ans comptabilité).

Bases légales RGPD (art. 13) :
- Gestion commande/livraison/paiement : **exécution du contrat** (art. 6.1.b)  
- Newsletter/offres commerciales : **consentement explicite** (art. 6.1.a)  
- Statistiques/fraude : **intérêt légitime** (art. 6.1.f)  

Sous-traitants : Shopify (plateforme), Shopify Payments (paiement), Colissimo (livraison).  
**Plainte CNIL :** www.cnil.fr

 

13. Droit applicable et litiges

  • décochée

    Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal judiciaire de Paris sera compétent.[...] Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme de médiation : [www.mediateur-consommation.fr].


 

 

14. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
 📧 contactliyanaparis@gmail.com
 📍 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris